yume SPA

キャンセルの連絡

予約後の変更、取消しは遅くとも3日前までにお願い致します。3日以上前にご連絡いただければキャンセル料はかかりません。お早めにご一報下さいますよう、お願い申し上げます。
キャンセルについては、当サロンまで電話連絡をお願いします。
キャンセルはメールでもご連絡いただけます。

返金処理について

ご予約がキャンセルにより返金が発生する場合は、ご利用のクレジットカードへの返金となります。
その場合、弊社が徴収する取消し料を新規で決済した後に、元の決済額の返金処理を行いますので、一時的にお客様のご利用限度額が狭まることがあります。予めご了承ください。
尚、返金時期はカード会社により異なりますので、ご利用のカード会社にご確認ください。

キャンセル料

キャンセルタイミング	キャンセル料
施術3日前の取消し	無料
施術2日前の取消し	40%
施術前日の取消し	50%
施術当日の取消し	100%
施術当日で予約時間以降の取消し、無連絡での中止	100%

キャンセル料がかかる理由

当サロンの施術は完全予約制で、お客様個人のための施術間をお取りし、施術をするにあたっての人員の確保をしております。
お客様へのご負担になるご請求を申し上げることは私共にとっても大変心苦しいことなのですが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※急病等の止むを得ない事情で施術を延期なさる場合は、診断書をご提出頂ければキャンセル料は掛かりません。
尚、当日キャンセル、無断キャンセルをされますと、不本意ながら次回のご予約をお断りする場合がございます。当サロンはお客様あってのサロンのため、お客様のことを第一に考え、健全な運営を心がけております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。